Zwrot produktu
Zmieniłaś/eś zdanie? A może po prostu nie podoba Ci się zakupiony plakat / kalendarz?
Nie ważne co jest przyczyną zwrotu, my bez problemu przyjmiemy go z powrotem. Aby skorzystać z prawa zwrotu musisz poinformować Nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres sklep@myslinasciane.pl). Na informację oraz zwrot czekamy 14 dni kalendarzowych od daty dostawy w przypadku kalendarzy oraz 21 dni od daty dostawy w przypadku plakatów. Zwrot produktu jest realizowany na koszt klienta.
Pamiętaj, aby zwracane produkty nie nosiły śladów użytkowania, zabrudzeń lub uszkodzeń, gdyż w tej sytuacji możemy obciążyć Cię rekompensatą za zmniejszenie wartości produktu.
Produkt musi zostać dostarczony w stanie niezmienionym w sposób chroniący go przed zniszczeniem (tuby, pudełka, wypełnienia). Dlatego jeżeli podejrzewasz, że będziesz zwracać do Nas zakupiony plakat lub kalendarz na wszelki wypadek zachowaj opakowanie oraz wypełnienie ochronne, w którym otrzymałaś/eś od nas przesyłkę.
Po stwierdzeniu, że towar nie został uszkodzony i jest w stanie nienaruszonym – prześlemy informację na Twój adres email o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu i dokonamy zwrotu pieniędzy nie później niż 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji lub jeżeli nie będzie to możliwe na numer rachunku bankowego podanego w formularzu zwrotu. Jeżeli preferujesz zwrot na konto bankowe po prostu podaj nam jego numer w formularzu zwrotu.
Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu oraz dalszych krokach postępowania.
Pragniemy przypomnieć, że nie ma możliwości zwrotu produktów personalizowanych lub produktów wykonanych na indywidualne zamówienie tj. plakatów na wymiar, plakatów z własną myślą oraz zamawianych personalizowanych akcesoriów.
Reklamacja
Masz uwagi do otrzymanego produktu?
Pamiętaj, że jeśli odbierając przesyłkę od kuriera zauważysz uszkodzenia powinieneś odmówić odbioru przesyłki lub spisać z kurierem protokół uszkodzenia. W innym wypadku możemy nie uznać reklamacji wynikającej z uszkodzenia powstałego z winy firmy kurierskiej.
Wszystko było w porządku a dopiero po rozpakowaniu stwierdziłeś uszkodzenie lub wadę produktu? Napisz do nas na sklep@myslinasciane.pl, opisz problem oraz jeśli to możliwe załącz zdjęcia. Zajmiemy się Twoją sprawą najszybciej jak to możliwe. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z produktów zakupionych w naszym sklepie.
W osobnej wiadomości na wskazany adres email przekażemy Ci informację o dalszych krokach postępowania. Nie martw się. Tak samo jak Ty nie lubimy niemiłych niespodzianek przy zakupach przez Internet, dlatego zrobimy wszystko co możliwe, aby szybko i bez niepotrzebnych stresów rozwiązać Twoją reklamację.
Zwrot produktu
Zwrot produktu
Zmieniłaś/eś zdanie? A może po prostu nie podoba Ci się zakupiony plakat / kalendarz?
Nie ważne co jest przyczyną zwrotu, my bez problemu przyjmiemy go z powrotem. Aby skorzystać z prawa zwrotu musisz poinformować Nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres sklep@myslinasciane.pl). Na informację oraz zwrot czekamy 14 dni kalendarzowych od daty dostawy w przypadku kalendarzy oraz 21 dni od daty dostawy w przypadku plakatów. Zwrot produktu jest realizowany na koszt klienta.
Pamiętaj, aby zwracane produkty nie nosiły śladów użytkowania, zabrudzeń lub uszkodzeń, gdyż w tej sytuacji możemy obciążyć Cię rekompensatą za zmniejszenie wartości produktu.
Produkt musi zostać dostarczony w stanie niezmienionym w sposób chroniący go przed zniszczeniem (tuby, pudełka, wypełnienia). Dlatego jeżeli podejrzewasz, że będziesz zwracać do Nas zakupiony plakat lub kalendarz na wszelki wypadek zachowaj opakowanie oraz wypełnienie ochronne, w którym otrzymałaś/eś od nas przesyłkę.
Po stwierdzeniu, że towar nie został uszkodzony i jest w stanie nienaruszonym – prześlemy informację na Twój adres email o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu i dokonamy zwrotu pieniędzy nie później niż 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji lub jeżeli nie będzie to możliwe na numer rachunku bankowego podanego w formularzu zwrotu. Jeżeli preferujesz zwrot na konto bankowe po prostu podaj nam jego numer w formularzu zwrotu.
Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu oraz dalszych krokach postępowania.
Pragniemy przypomnieć, że nie ma możliwości zwrotu produktów personalizowanych lub produktów wykonanych na indywidualne zamówienie tj. plakatów na wymiar, plakatów z własną myślą oraz zamawianych personalizowanych akcesoriów.
Reklamacja
Masz uwagi do otrzymanego produktu?
Pamiętaj, że jeśli odbierając przesyłkę od kuriera zauważysz uszkodzenia powinieneś odmówić odbioru przesyłki lub spisać z kurierem protokół uszkodzenia. W innym wypadku możemy nie uznać reklamacji wynikającej z uszkodzenia powstałego z winy firmy kurierskiej.
Wszystko było w porządku a dopiero po rozpakowaniu stwierdziłeś uszkodzenie lub wadę produktu? Napisz do nas na sklep@myslinasciane.pl, opisz problem oraz jeśli to możliwe załącz zdjęcia. Zajmiemy się Twoją sprawą najszybciej jak to możliwe. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z produktów zakupionych w naszym sklepie.
W osobnej wiadomości na wskazany adres email przekażemy Ci informację o dalszych krokach postępowania. Nie martw się. Tak samo jak Ty nie lubimy niemiłych niespodzianek przy zakupach przez Internet, dlatego zrobimy wszystko co możliwe, aby szybko i bez niepotrzebnych stresów rozwiązać Twoją reklamację.
